Условия и положения

1. Общие положения

Настоящие Условия и положения («Условия») регулируют все покупки, совершенные через интернет-магазин JetGold UAE по адресу 5element.ai/ae, а также в нашем шоуруме в Дубае. Оформляя заказ, вы соглашаетесь соблюдать данные Условия.

Продавцом является JETGOLD FZCO, номер лицензии DMCC — DMCC202757, зарегистрированная по адресу: Almas Tower, Unit Almas 49-A15, Jumeirah Lake Towers, Dubai, UAE («JetGold», «мы», «нас»).

2. Товары и ценообразование

Все товары, представленные на нашем сайте, предоставляются при условии их наличия. Цены указаны в дирхамах ОАЭ (AED) и основаны на текущей спотовой цене на драгоценные металлы. Цены могут изменяться без предварительного уведомления до момента подтверждения заказа.

Инвестиционное золото освобождено от НДС в ОАЭ. Другие товары могут облагаться применимыми налогами, которые указываются при оформлении заказа.

Изображения товаров приведены в иллюстративных целях. Внешний вид реальных монет и слитков может незначительно отличаться.

3. Заказы и оплата

Заказ считается подтвержденным после получения нами полной оплаты. Для банковских переводов это означает зачисление средств на наш счет. Для наличных платежей подтверждение происходит немедленно при получении средств в нашем шоуруме.

Мы оставляем за собой право отменить заказ, если оплата не была получена в течение 3 рабочих дней с момента оформления.

4. Доставка

Условия, сроки и стоимость доставки описаны на странице [Оплата и доставка]. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к покупателю в момент доставки по указанному адресу или при получении товара в нашем шоуруме.

5. Возврат и отмена заказов

В связи с особенностями ценообразования на драгоценные металлы, возврат товара принимается только в следующих случаях:

• Полученный товар не соответствует заказанному
• Товар имеет производственный брак
• Товар не является подлинным

Запросы на возврат должны быть поданы в течение 7 календарных дней с момента получения товара путем обращения по адресу info@jetgold.ae. Товары должны быть возвращены в оригинальной, нераспечатанной упаковке. Возврат денежных средств осуществляется после проверки и верификации возвращенного товара.

Заказы могут быть отменены до момента отправки путем обращения к нам. Отмена после отправки рассматривается как возврат.

6. Гарантии и подлинность

JetGold гарантирует подлинность всех проданных товаров. Монеты и слитки поставляются напрямую от аккредитованных монетных дворов и аффинажных заводов, сертифицированных LBMA. Если вы считаете, что получили неподлинный товар, немедленно свяжитесь с нами — мы организуем проверку и произведем полный возврат средств в случае подтверждения факта.

7. Знай своего клиента (KYC)

В соответствии с правилами ОАЭ по борьбе с отмыванием денег (AML) и требованиями DMCC, мы можем запросить документы, удостоверяющие личность, для определенных транзакций. Это может включать действительную карту Emirates ID, паспорт или подтверждение адреса проживания.

8. Ограничение ответственности

JetGold не несет ответственности за косвенные или последующие убытки, включая, помимо прочего, упущенную выгоду или изменение рыночной стоимости после покупки. Наша общая ответственность ограничивается ценой покупки соответствующего товара.

9. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются законодательством Объединенных Арабских Эмиратов и правилами свободной зоны DMCC. Любые споры, которые не могут быть разрешены путем прямых переговоров, подлежат передаче в Орган по разрешению споров DMCC или в суды Дубая.

10. Контактная информация

По вопросам, касающимся настоящих Условий, обращайтесь к нам: JETGOLD FZCO Almas Tower, Unit Almas 49-A15, JLT, Dubai, UAE Email: info@jetgold.ae Телефон: +971 4 000 0000