سياسة الخصوصية
1. مقدمة
تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة MYNTEQ TRADE OÜ (رقم التسجيل 12949784، Aia tn 5, 10111 Tallinn, Estonia)، التي تدير متجر JetGold International على الموقع 5element.ai ("JetGold" أو "نحن")، بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) وقوانين حماية البيانات الإستونية المعمول بها.
2. البيانات التي نجمعها
نحن نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:
- بيانات الهوية: الاسم الكامل، تاريخ الميلاد (عند الحاجة للامتثال).
- بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان التسليم.
- بيانات المعاملات: سجل الطلبات، مراجع الدفع، المبالغ.
- البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
- بيانات المراسلات: المراسلات مع فريق الدعم الخاص بنا.
3. كيف نستخدم بياناتك
نحن نعالج بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
| الغرض | الأساس القانوني |
|---|---|
| معالجة وتنفيذ طلباتك | تنفيذ العقد |
| إرسال تأكيدات الطلبات، وتحديثات الشحن، والفواتير | تنفيذ العقد |
| التحقق من الهوية للامتثال لمكافحة غسل الأموال (AML) واعرف عميلك (KYC) | التزام قانوني |
| تحسين موقعنا وخدماتنا | مصلحة مشروعة |
| الرد على استفساراتك | مصلحة مشروعة |
| إرسال المراسلات التسويقية (فقط بموافقتك) | الموافقة |
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لضمان الأداء السليم، وتحليل حركة المرور، وتحسين تجربة المستخدم. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. لا يمكن تعطيل ملفات تعريف الارتباط الأساسية المطلوبة لتشغيل المتجر.
5. مشاركة البيانات
نحن نشارك بياناتك الشخصية فقط عند الضرورة:
- معالجو المدفوعات (Wise) — لمعالجة مدفوعاتك.
- خدمات البريد السريع — لتسليم طلباتك.
- السلطات الضريبية والتنظيمية — عندما يقتضي القانون ذلك.
- المستشارون المهنيون — الاستشاريون القانونيون والمحاسبون وخبراء الامتثال الملتزمون بالسرية.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. ولا ننقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلا في حالة وجود ضمانات كافية (مثل البنود التعاقدية القياسية).
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة أعلاه، وكما يقتضي القانون:
- بيانات الطلبات والمعاملات: 7 سنوات (الالتزامات المحاسبية والضريبية).
- سجلات مكافحة غسل الأموال واعرف عميلك (AML/KYC): 5 سنوات بعد انتهاء علاقة العمل.
- سجلات الموافقة على التسويق: حتى تسحب موافقتك.
- السجلات التقنية: 12 شهرًا.
7. حقوقك
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
- مسح بياناتك ("الحق في النسيان")، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية.
- تقييد المعالجة في ظروف معينة.
- نقل البيانات — استلام بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًا.
- الاعتراض على المعالجة بناءً على المصلحة المشروعة.
- سحب الموافقة في أي وقت بالنسبة للمعالجة القائمة على الموافقة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، اتصل بنا على mail@jetgold.com.
8. أمن البيانات
نحن نطبق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك تشفير البيانات أثناء النقل (TLS)، والبنية التحتية الآمنة للخوادم، وضوابط الوصول التي تقتصر على الموظفين المصرح لهم فقط.
9. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. أحدث نسخة متاحة دائمًا على هذه الصفحة. سيتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على موقعنا.
10. الاتصال
مراقب البيانات: MYNTEQ TRADE OÜ العنوان: Aia tn 5, 10111 Tallinn, Estonia البريد الإلكتروني: mail@jetgold.com
إذا كنت تعتقد أن حقوق حماية البيانات الخاصة بك قد انتُهكت، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى مفتشية حماية البيانات الإستونية (https://www.aki.ee/en).