Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op alle aankopen die worden gedaan via de JetGold Finland-webshop op jetgold.com/fi. Door een bestelling te plaatsen, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden.

De verkoper is MYNTEQ TRADE OÜ, registratienummer 12949784, btw-nummer EE102029824, statutair gevestigd te Aia tn 5, 10111 Tallinn, Estland, met een lokaal kantoor te Mikonkatu 9, 00100 Helsinki, Finland ("JetGold", "wij", "ons").

2. Producten en prijzen

Alle op onze website vermelde producten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Prijzen worden weergegeven in EUR. Beleggingsgoud is vrijgesteld van btw krachtens EU-richtlijn 2006/112/EG. Andere producten zijn inclusief toepasselijke btw zoals weergegeven bij het afrekenen. Prijzen zijn gebaseerd op de actuele spotprijs van edelmetalen en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen totdat een bestelling is bevestigd.

Productafbeeldingen dienen ter illustratie. Daadwerkelijke munten en baren kunnen qua uiterlijk enigszins afwijken.

3. Bestellingen en betaling

Een bestelling wordt als bevestigd beschouwd zodra wij de volledige betaling via bankoverschrijving hebben ontvangen. Dit betekent dat het geld is bijgeschreven op onze rekening, doorgaans binnen 1–2 werkdagen voor standaard SEPA-overboekingen.

Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te annuleren indien de betaling niet binnen 3 werkdagen na plaatsing is ontvangen.

4. Levering

Leveringsvoorwaarden, termijnen en kosten worden beschreven op onze pagina Betaling & Levering. Het risico van verlies gaat over op de koper bij levering op het opgegeven adres.

5. Herroepingsrecht

In overeenstemming met de Finse wet op de consumentenbescherming (kuluttajansuojalaki) en EU-richtlijn 2011/83/EU hebben particuliere consumenten het recht om een aankoop op afstand binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen te herroepen, zonder opgave van redenen.

Uitzonderingen: Het herroepingsrecht is niet van toepassing op goederen waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de handelaar geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen (Finse wet op de consumentenbescherming, hoofdstuk 6, artikel 16). Dit omvat edelmetalen die geprijsd zijn tegen de actuele spotkoers.

Indien herroeping van toepassing is op uw bestelling, dient u ons binnen de termijn van 14 dagen schriftelijk op de hoogte te stellen. Goederen moeten op uw kosten in hun originele, ongeopende verpakking worden geretourneerd. Terugbetalingen worden gedaan binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen.

6. Garanties en authenticiteit

Alle door JetGold verkochte producten zijn gegarandeerd authentiek. Munten en baren zijn rechtstreeks afkomstig van erkende munthuizen en LBMA-gecertificeerde raffinaderijen. Als u vermoedt dat u een niet-authentiek product heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op en wij regelen verificatie en een volledige terugbetaling indien dit wordt bevestigd.

7. Klachten

Als een product een gebrek vertoont of niet overeenkomt met de beschrijving, heeft u het recht om een klacht in te dienen in overeenstemming met de Finse wet op de consumentenbescherming. Klachten zouden schriftelijk moeten worden ingediend binnen een redelijke termijn na ontdekking van het gebrek. Wij zullen het product inspecteren en een passende reparatie, vervanging of terugbetaling aanbieden.

8. Beperking van aansprakelijkheid

JetGold is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, met inbegrip van maar niet beperkt tot gederfde winst of wijzigingen in de marktwaarde na aankoop. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopprijs van het betreffende product.

9. Toepasselijk recht en geschillen

Deze Voorwaarden worden beheerst door het Finse consumentenbeschermingsrecht voor consumententransacties en door het Estse recht voor overige zaken. Finse consumenten kunnen geschillen voorleggen aan de Finse geschillencommissie voor consumentenzaken (kuluttajariitalautakunta, https://www.kuluttajariita.fi/en/). Als alternatief kunnen geschillen worden voorgelegd aan de rechtbanken van Harju County, Estland.

10. Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via: MYNTEQ TRADE OÜ Mikonkatu 9, 00100 Helsinki, Finland (lokaal kantoor) Aia tn 5, 10111 Tallinn, Estland (statutaire zetel) Telefoon: +372 504 1328